皆様こんにちは。
店長の田近です。

冬が近づいてきていますね!

冬が近づくと毎年思い出すお客様がいます。

もう5年も前の事ですが、
この季節に始めていらっしゃったお客様です。

とても顔色が悪くて、随分元気がなさそうにも見えたので、
心配でしたが　
カウンセリングの際には特に何もおっしゃらなかったので、
こちらからも特にはお伺いしませんでした。

フェイシャルのノーマルマッサージとバイオを
させて頂き、
「とても気持ちよかった」と喜んでいただけました。

お仕上げの肩のマッサージの頃にはすっかり
打ち解けておしゃべりも弾みました。

そうしたところ、
「実は癌になって、手術をして最近退院したばかり。」
と話して下さいました。
「抗がん剤治療で髪は抜けるし、顔は一気に老けて
退院しても全然元気が出なかった。
今日はちょっと元気が出たから　実家にいってみようかな。」
とのこと….。

そこでメイクをさせて頂きました。

その後、毎週の様にいらっしゃって同じコースをやらせていただきました。

いらっしゃるたびに元気になって、お肌の艶も良くなり
お友達に会ったとか、1泊で旅行に出かけた
などと楽しお話も伺えました。

しばらくいらっしゃらなかったので、
お葉書をお出ししたところ
予約なしでひょっこりいらっしゃいました。
でも随分具合が悪そうで
施術を受ける元気がないと言って
お茶だけ飲まれてお帰りになりました。

その後、いらっしゃらなかったので
キャンペーンの葉書でお誘いしてみました。

1ヶ月してご家族の方からわざわざ
お手紙を頂きました。

…実はお亡くなりになっていたんです。

お手紙に
「退院したらエステに行きたい。」
と言っていたと書いてありました。


呆然とするとともに胸が詰まりました。

そして色々な事を思い出して、もう少しこうしてさし上げていたら….
等と自分が足りなかったであろう事が色々と悔やまれました。

「最大満足の最大提供」
毎回が皆様にとってそうなれる、エステティシャン、そしてお店
を目指していこうと　このお客様から学ばせて頂きました。

わざわざお手紙を頂いたご家族にも心から
感謝しております



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アップルマインド元町は、横浜の元町にある隠れ家的サロンです。
み・しわ・たるみ・くすみなどエイジングケアを始め
大人ニキビ・乾燥肌・敏感肌などのトラブルケアをしています。
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